Если вы хотите использовать чатбот для своего бизнеса, вы находитесь в нужном месте. В этом руководстве рассмотрим и сравним некоторые из лучших платформ и инструментов для AI-чатботов, чтобы помочь выбрать подходящий для вас.
Давайте подробно обсудим, что такое AI-чатбот, какую платформу для чатбота выбрать и как использовать её для развития вашего бизнеса. Уже знаете основы? Пролистайте вниз прямо к списку лучших приложений для AI-чатботов.
Что такое программное обеспечение для AI-чатботов?
AI-чатбот — это компьютерная программа, которая может имитировать человеческий разговор, позволяя бизнесу общаться с клиентами или сотрудниками без необходимости вмешательства человека.
Он использует обработку естественного языка (NLP) для понимания человеческих разговоров и соответствующего ответа. Чатботы работают на основе искусственного интеллекта (AI), что позволяет им учиться и совершенствоваться со временем.
Лучшие платформы для AI-чатботов используют предварительно обученные модели или настраиваемые модели NLP для интерпретации намерений пользователя и соответствующего ответа.
Они широко используются в онлайн-обслуживании клиентов для помощи в решении вопросов или проблем, с которыми могут столкнуться клиенты. Бизнесы также используют чатботов для взаимодействия с посетителями сайта, предложений по продуктам и даже для заключения продаж.
Какие наиболее важные функции у онлайн-чатботов?
Вам необходимо развернуть AI-чатбот, который будет одновременно прост в использовании и обладать мощными функциями. Вот некоторые из наиболее важных функций, на которые стоит обратить внимание:
- Простота использования: Лучшие платформы для чатботов легки в использовании и не требуют навыков программирования.
- Гибкость: Платформа для AI-чатботов должна быть достаточно гибкой, чтобы создать чатбота, который удовлетворяет вашим конкретным требованиям.
- Интеграции: Платформа разработки чатботов должна предлагать легкие интеграции с популярными сторонними инструментами, такими как Slack, Facebook Messenger и WhatsApp.
- Поддержка нескольких каналов: Платформа должна поддерживать несколько каналов, таких как email, веб, SMS и мессенджеры.
- Масштабируемость: Платформа должна быть масштабируемой, чтобы расти вместе с вашим бизнесом.
- Ценообразование: Цена должна зависеть от количества активных пользователей или разговоров, а не от количества отправленных сообщений.
- Непрерывное обучение AI: Платформа должна предлагать непрерывное обучение AI, чтобы поддерживать чатбот в актуальном состоянии с последними тенденциями и улучшать его производительность с каждой новой взаимодействием.
- Аналитика: Большинство платформ для создания чатботов также предоставляют подробную аналитику для отслеживания производительности чатбота.
- Мониторинг в реальном времени: Помимо аналитики, платформа должна предлагать мониторинг в реальном времени, чтобы отслеживать работу чатбота и быстро выявлять и устранять любые проблемы.
Как выбрать лучшее программное решение для AI-чатбота для вашего бизнеса?
Вот несколько ключевых факторов, которые стоит учитывать при выборе программного обеспечения для AI-чатботов для вашего бизнеса:
- Цель чатбота: Хотите, чтобы он был агентом по обслуживанию клиентов? Продавцом? Или чем-то другим?
Основные техники обучения и модели, которые должны быть в решении для чатбота:
- Чатботы на основе правил следуют набору правил, которые вы задаете, и базе знаний, которую вы создаете.
- Чатботы с самообучением используют AI для обучения на основе прошлых взаимодействий с клиентами и становятся лучше со временем.
- Гибридные чатботы комбинируют обе модели — на основе правил и самообучаемые.
Основные функции, которые вам нужны в программном обеспечении для чатботов:
- Обработка естественного языка (NLP)
- Автоматическое распознавание речи (ASR)
- Текст-в-речь (TTS)
- Распознавание голоса
- Разговорный AI-чатбот
Интеграции со сторонними приложениями
- Варианты развертывания: Хотите развернуть его на сайте, мобильном приложении или платформе мессенджера? Убедитесь, что на установку и развертывание чатбота уходит не более двух месяцев.
- Стоимость платформы: Она может варьироваться от бесплатной до нескольких тысяч долларов в месяц. Выберите чатбот-приложение, которое соответствует вашему бюджету и предоставляет необходимые функции.
- Простота использования: Интерфейс должен быть интуитивно понятным, а также предоставляться обучающие материалы и поддержка.
Список из 18 лучших инструментов для AI-чатботов в 2024 году
Давайте рассмотрим ключевые функции и удобство использования лучших приложений и инструментов на базе AI, которые вы можете использовать.
1. Tidio
Программное обеспечение для живого чата Tidio и новый AI-чатбот Lyro помогают повысить вовлеченность клиентов и продажи, а также улучшить обслуживание клиентов. Это позволяет вам общаться с посетителями сайта и пользователями через несколько каналов и строить лучшие отношения с клиентами.
Tidio также позволяет отслеживать активность посетителей на вашем сайте в режиме реального времени через единую панель управления. Вы можете сегментировать своих посетителей по заранее заданным фильтрам и начать разговор с любым из них.
При активации Lyro, этот AI-чатбот может решать до 70% проблем клиентов без участия человека. Он предоставляет точную информацию, извлекая её из базы знаний и часто задаваемых вопросов (FAQ).
Если пользователь задает вопрос, который не входит в базу знаний, Lyro перенаправляет разговор на человеческих агентов.
С Tidio вы также можете превращать поддерживающие электронные письма в заявки и управлять ими с панели управления.
Основные функции:
- Отвечает на общие вопросы с помощью AI-чатбота, который берет информацию из ваших FAQ.
- Освобождает ваших агентов для решения сложных вопросов.
- Превращает разговоры в возможности для продаж с помощью живого чата и чатботов.
- Предлагает персонализированные скидки посетителям вашего сайта на основе их активности.
- Использует более 35 шаблонов чатботов для приветствия клиентов, генерации лидов и снижения отказов от корзины.
- Интегрируется с WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Mailchimp и Meta.
Плюсы:
- 50 бесплатных разговоров с AI-чатботом, который учится на вашей базе знаний.
- Совместимость с разными операционными системами.
- Отличные возможности кастомизации.
- Удобен для мобильных устройств.
Минусы:
- Может быть сложно управлять несколькими чатами одновременно.
2. Botsify
Botsify — это популярная платформа для AI-чатботов, которая помогает увеличить количество лидов в 10 раз с помощью умных чатботов на полном автопилоте.
Вы можете создавать ботов для обеспечения круглосуточной поддержки клиентов на различных каналах, включая ваш сайт, Facebook Messenger, Telegram, WhatsApp и другие.
Не требуется знание программирования, так как Botsify предлагает простой конструктор чатботов с функцией перетаскивания.
Botsify также позволяет создавать и настраивать формы для генерации лидов с помощью разговорного AI, чтобы вовлечь посетителей вашего сайта и собирать больше данных.
Основные функции:
- Создание чатботов для различных платформ.
- Возможность передачи диалога человеку.
- Формы генерации лидов на основе AI.
- Многоязычный чатбот.
Плюсы:
- Личный менеджер чатбота, который предоставляет круглосуточную поддержку.
- Более 100 интеграций.
- Формы для генерации лидов с разговорным AI.
Минусы:
- Новым пользователям может потребоваться время, чтобы привыкнуть к интерфейсу.
3. Boost.ai
Boost.ai — одно из лучших программных решений для создания AI-чатботов. Оно помогает создавать умных и интерактивных чатботов для вашего сайта, обеспечивая более быстрое обслуживание клиентов и сокращая время ожидания благодаря ответам на вопросы на основе данных из раздела FAQ.
Boost.ai — это решение для создания чатботов без кода, что позволяет легко создавать сложные разговорные схемы для вашего AI-чатбота.
Boost.ai объединяет разговорный AI с генеративным AI, что повышает точность ответов, увеличивает контроль и снижает затраты. Чатбот использует большие языковые модели (LLM) и обработку естественного языка (NLP).
Основные функции:
- Конструктор разговорных схем без необходимости в технической экспертизе.
- Предлагает омниканальный опыт.
- Самообучающийся AI.
- Интеграция разговорного AI с генеративным AI для большей точности.
Плюсы:
- Легко создать чатбот.
- Агенты могут получать подсказки в реальном времени от чатбота.
- Подробная аналитика.
- Возможна передача чата человеку.
Минусы:
- Могла бы быть более детализированная аналитика.
4. Aivo
Одна из лучших платформ для AI-чатботов, Aivo помогает поддерживать клиентов и отвечать на запросы в реальном времени через текст или голос. С помощью интерактивного чатбота от Aivo вы можете вывести обслуживание клиентов на новый уровень. Эта платформа позволяет увеличить конверсии и оптимизировать ресурсы.
Aivo обеспечивает единый клиентский опыт независимо от того, связываются ли клиенты через приложение, сайт, Facebook или WhatsApp.
Aivo интегрировал свой разговорный движок с генеративным AI, что позволяет автоматически создавать ответы на запросы клиентов в режиме реального времени.
Основные функции:
- Поддерживает обслуживание на более чем 50 языках.
- Позволяет создать чатбота без знаний программирования.
- Использует генеративный AI для автоматических ответов на основе неструктурированных источников.
- Предоставляет подробную аналитику через инструмент Business Intelligence.
- Передает сложные запросы живым агентам.
Плюсы:
- Легко интегрируется с сервисами, такими как Zendesk, Salesforce, Zapier и другими.
- Удобство создания рекламы.
- Собирать неотвеченные вопросы для улучшения чатбота.
- Решения для разговорного AI для множества отраслей: финтех, банковское дело, ритейл, электронная коммерция и телекоммуникации.
Минусы:
- Бесплатная версия недоступна.
5. ProProfs Chat
Программное обеспечение для создания чатботов от ProProfs объединяет усилия людей и автоматизации. Это решение для поддержки клиентов, которое позволяет создавать и настраивать несколько чатботов для вашего сайта без знаний программирования.
Этот конструктор чатботов с функцией перетаскивания позволяет вам определять, как должна разворачиваться беседа посетителя. Вы можете использовать ProProfs для записи встреч и автоматизации поддержки клиентов 24/7, что снижает количество заявок на 35%.
Основные функции:
- Конструктор чатботов с функцией перетаскивания позволяет легко добавлять ветвления логики без навыков программирования.
- Профессионально разработанные шаблоны чатботов.
- Проводит беседы, имитирующие человеческое общение.
- Поддержка вопросов с множественным выбором и открытых вопросов для сбора данных.
- Возможность тестирования для оценки скорости ответов чатбота до его запуска.
- Интеграция с ProProfs Help Desk для автоматического создания заявок.
- Простое редактирование рабочих процессов с логикой ветвлений.
Плюсы:
- Простая установка.
- Упрощает процесс создания чатботов с использованием шаблонов.
- Помогает управлять входящими чатами и создавать заявки на сложные запросы.
- Предоставляет готовые ответы.
Минусы:
- Недостаток углубленных данных и отчетов о производительности чатбота.
6. Pandorabots
Pandorabots — одна из старейших и наиболее популярных платформ для создания чатботов, используемая такими компаниями, как HCL, Coca-Cola и Tata Group.
Эта платформа позволяет создавать чатботов с использованием AIML (язык разметки искусственного интеллекта) или собственного кода. Также можно выбрать различные шаблоны для начала работы.
Особенностью Pandorabots является возможность добавления характеристик чатбота и создания анимированных говорящих персонажей, которые будут взаимодействовать с клиентами.
Основные функции:
- Позволяет создавать чатботов с характером, используя библиотеки chitchat с открытым исходным кодом.
- Предлагает анимированных говорящих персонажей для оживления чатботов.
- Многоязычный чатбот.
- Можно создавать как с кодом, так и без него.
- Поддержка голосовых и текстовых каналов.
- Голосовое управление.
Плюсы:
- Возможность скачивания кода.
- Понимает контекст беседы.
- Доступен RESTful API.
Минусы:
- Ограниченные функции в бесплатной версии.
7. Hyro
Hyro AI — это платформа для разработки голосовых и текстовых AI-чатботов для крупных предприятий. Платформа использует обработку естественного языка (NLP), чтобы обучать своих виртуальных ассистентов, что позволяет системе усваивать разнообразный словарный запас, тон и контексты, создавая богатый опыт общения для пользователей.
Чатботы Hyro помогают отвечать на вопросы пользователей через веб-сайты, мобильные приложения, SMS и колл-центры. Они также могут ускорять поиск на сайте с помощью ответов на основе GPT-4.
Hyro собирает и анализирует данные коммуникации, чтобы предоставить важные инсайты о запросах клиентов и их проблемах.
Основные функции:
- Интеграция с веб-сайтами, приложениями, умными колонками и колл-центрами.
- Адаптируется к различным отраслям, включая туризм, здравоохранение, ритейл и другие.
- Платформа с функцией plug-and-play для разговорного AI.
Плюсы:
- Легко и очень быстро внедряется.
- Простое масштабирование без необходимости ручной настройки контента.
- Поддерживает многочисленные интеграции.
- Предоставляет подробные инсайты.
Минусы:
- Нет бесплатного плана.
8. Imperson
Imperson — это платформа для разработки интеллектуальных чатботов для предприятий, поддерживающая текстовые, голосовые, социальные и веб-чаты на всех основных мессенджерах.
Эти разговорные боты обеспечивают аутентичный и увлекательный опыт общения с клиентами, используя информацию из базы знаний и раздела часто задаваемых вопросов (FAQ).
С помощью Imperson можно создать интерактивных чатботов для веб-сайтов, Skype, Facebook Messenger, Kik и других популярных социальных платформ.
Чатботы Imperson не только отвечают на вопросы и создают заявки, но и предоставляют клиентам обновления по заказам в режиме реального времени.
Основные функции:
- Движок для общения.
- Модератор на базе AI для помощи в достижении целей клиентов.
- Полное решение для чатботов.
- Поддержка размещения и развертывания чатбота.
- Предоставление инсайтов в реальном времени для улучшения производительности.
- Интерактивная помощь при покупках для увеличения продаж.
Плюсы:
- Чатботы для крупных предприятий.
- Полное решение для чатботов.
Минусы:
- Высокая стоимость для малого бизнеса.
9. Xenioo
Xenioo — это омниканальная платформа для создания чатботов, которая позволяет разрабатывать AI-чатботов для автоматизации общения между брендом и клиентами.
Платформа поддерживает широкий спектр текстовых и голосовых каналов. Вы можете создать бота для веб-сайта, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, SMS, Google Business, Microsoft Teams, Slack, Amazon Alexa и Google Assistant.
Xenioo помогает создавать виртуальных ассистентов, которые могут собирать лиды и поддерживать интерес ваших посетителей.
Основные функции:
- Интуитивно понятный визуальный дизайнер потоков чатов.
- Публикация на разных платформах.
- Голосовые чатботы.
- Встроенная обработка естественного языка (NLP) и интеграции с внешними NLP-системами.
- Совместная работа в команде.
Плюсы:
- Не требует навыков программирования.
- Поддерживает функцию живого чата: оператор может брать управление беседой и передавать его обратно боту.
- Поддерживает несколько интеграций и пользовательские интеграции через API.
- Возможности клонирования, резервного копирования и восстановления.
- Различные уровни обновлений для расширения плана.
- Интеграция с Mailchimp, ActiveCampaign, SendGrid и Zapier.
Минусы:
- Основная платежная система (Stripe) недоступна во всех странах.
10. Flow XO
FLOWXO позволяет создавать и внедрять ботов без каких-либо навыков программирования. Его можно использовать для ответов на простые вопросы, привлечения клиентов или даже обработки платежей (совместимых с PCI). Чат-боты FLOWXO используют ChatGPT и разговорный искусственный интеллект для привлечения потенциальных клиентов и эффективного решения проблем. Они также собирают информацию с помощью открытых вопросов и ответов с несколькими вариантами ответов от посетителей веб-сайта.
Основные функции:
- Легко создать чатбот с помощью редактора перетаскивания.
- Поддержка множественных интеграций.
- Возможность создавать несколько потоков чата.
- Легкая интеграция с WordPress.
- Передача сложных вопросов живым агентам.
- Предварительный отбор лидов.
- Обеспечивает развлекательный элемент общения.
Плюсы:
- Бесплатная версия с множеством функций.
- Простота создания чатботов без технического опыта.
Минусы:
- Техническая документация могла бы быть более обширной.
11. ItsAlive
ItsAlive — это конструктор чатботов для Facebook Messenger. Платформа предлагает широкий выбор функций и интеграций, упрощая создание и развертывание ботов. Встроенный интерфейс перетаскивания позволяет создавать ботов без программирования. ItsAlive помогает вам отвечать на вопросы и взаимодействовать с аудиторией в Facebook Messenger, собирая ценную информацию и передавая автоматизированные лиды в вашу CRM.
Основные функции:
- Конструктор чатботов с интерфейсом перетаскивания.
- Возможности тестирования, дублирования и перевода.
- Подробная информация о взаимодействиях.
- Логические условия "если-то" для построения потоков беседы.
- Передача разговоров живому агенту.
Плюсы:
- Можно создавать бота без технических знаний.
- Чатбот может быть развернут на нескольких страницах Facebook.
- Легко отслеживать KPI.
- Бесшовная интеграция с Facebook Messenger, Salesforce, HubSpot, Google Sheets, Mailchimp и Slack.
Минусы:
- Доступен только для Facebook Messenger, нет поддержки чатов на сайте и других мессенджерах.
12. Meya
Meya — одна из ведущих платформ для создания AI-чатботов, которая помогает компаниям разрабатывать чатботы для мессенджеров и обслуживания клиентов. Платформа поддерживает множество интеграций и используется такими крупными организациями, как Google, ESPN и PlayStation. Meya позволяет создавать чатботов с помощью пользовательского кода и устанавливать неограниченное количество триггеров, потоков и компонентов.
Основные функции:
- Продвинутая пользовательская интерфейс (UI) для мобильных устройств и веб-чата.
- Пользовательские потоки и компоненты.
- Наличие редактора кода.
- Визуализатор и отладчик в реальном времени.
- Разработка, обучение и размещение чатботов на Meya.
- Интеграции с внешними сервисами.
Плюсы:
- Возможность создавать бота с кодированием (поддержка сложных и простых ботов).
- Раздельная работа фронтенда и бэкенда.
- Поддержка чатботов для разных платформ, включая WhatsApp, Facebook Messenger, X, Twilio и Google Assistant.
Минусы:
- Необходимы навыки программирования для создания чатбота.
13. Octane AI
Octane AI — это лучшая платформа для создания чат-ботов, предназначенная для роста вашего бизнеса в сфере электронной коммерции или магазина Shopify. Она помогает вовлекать клиентов с помощью AI-викторин и конвертировать лиды в продажи.
С помощью AI-викторин вы можете собирать данные посетителей, рекомендовать товары и проводить персонализированные кампании.
Основные функции:
- Возможность создавать чат-ботов для Facebook Messenger.
- Создание викторин, которые продают, задавая вопросы и рекомендуя товары.
- Отправка сообщений о брошенных корзинах, уведомления о доставке и т.д.
- Аналитика Octane AI для работы с данными клиентов, построения персон и стратегии контента.
- Бесплатные AI-инструменты: создание блогов, email-маркетинг с ChatGPT и оптимизация сайта.
Плюсы:
- Простота использования.
- Интеграция с Shopify, Klaviyo, Zapier, Meta Pixel и Google Analytics.
- Получение лидов с сайта.
Минусы:
- Цена немного выше, чем у других платформ для чат-ботов.
14. Wati
Wati (ранее Claire.ai) — одна из лучших платформ для создания чат-ботов, которая помогает персонализировать общение и увеличивать продажи в WhatsApp.
Она позволяет отправлять широковещательные сообщения в WhatsApp вашему списку клиентов для различных кампаний: запуск нового продукта, продвижение реферальных программ или рассылка чек-листов.
Wati позволяет создавать чат-ботов без необходимости программирования для мгновенного ответа на вопросы в WhatsApp. Вы можете обеспечить отличный клиентский сервис с помощью NLP-ботов.
Основные функции:
- Легкость проектирования и обучения чат-ботов без кода.
- Интуитивно понятные логические потоки для бесед.
- Управление базой знаний и обучение AI.
- Тестирование производительности чат-ботов.
- Отправка широковещательных сообщений в WhatsApp для различных целей.
- Функционал REST API.
Плюсы:
- Простота использования.
- Возможность тестирования производительности чат-бота перед его развертыванием.
- Легкость развертывания чат-ботов на разных платформах.
- Бесшовная интеграция с Shopify, WooCommerce, Google Sheets, HubSpot и другими.
Минусы:
- Платформа еще находится на ранней стадии развития и может не иметь некоторых функций, полезных для опытных пользователей.
15. Dialogflow
Dialogflow — это платформа, принадлежащая Google, использующая обработку естественного языка (NLP), искусственный интеллект (AI) и машинное обучение (ML) для создания и управления чат-ботами.
Ее используют компании всех размеров, от малого бизнеса до крупных корпораций, для создания чат-ботов.
Основные функции:
- Быстрая и простая разработка чат-ботов.
- Поддержка сложных и интуитивных бесед.
- Визуальный редактор потоков.
- Встроенная интеграция генеративных AI-функций в Vertex AI Search and Conversation.
- Модели данных, основанные на состояниях.
- Интеграция с популярными платформами, такими как Facebook Messenger, Slack и Twitter.
Плюсы:
- Быстрое и удобное использование.
- Поддержка голосовых и текстовых взаимодействий.
- Мощные AI-возможности.
- Многоязычная поддержка.
- Полный цикл управления.
Минусы:
- Может быть дорогой для крупных предприятий.
- Может потребоваться знание программирования.
16. ChatBot
ChatBot — это решение для создания AI-чат-ботов для вашего сайта, Facebook Messenger, Skype, Slack и других платформ.
Платформа предоставляет множество функций, включая возможность проектировать и настраивать чат-ботов, создавать потоки и диалоги, а также управлять взаимодействиями с сообщениями. Причем, для использования этой платформы не требуется знание программирования.
Чат-боты на платформе ChatBot сканируют ваш сайт, центр помощи и базу знаний для получения информации и предоставления AI-сгенерированных ответов на вопросы клиентов.
С ChatBot AI Assist вы можете легко создать собственную генеративную модель искусственного интеллекта (LLM) и запустить чат-бота, способного ответить на все основные вопросы.
Основные функции:
- Визуальный редактор с элементами перетаскивания для создания диалогов.
- Динамические ответы.
- Продвинутые функции отчетности.
- Возможности для командной работы.
Плюсы:
- Повышенная безопасность данных.
- Помогает легче развивать лиды через рекомендованные покупки.
Минусы:
- Платформа может быть дорогой для крупных предприятий.
- Премиум-поддержка доступна только на тарифах Business и Enterprise.
17. Chatfuel
Если вам нужна более продвинутая платформа для чат-ботов с большим количеством функций и гибкостью, Chatfuel — отличный выбор.
С помощью Chatfuel вы можете создавать ботов, которые реагируют на ввод пользователя, предоставляют информацию по запросу и помогают продавать больше благодаря интеграции с Shopify. Платформа позволяет получать лиды и увеличивать продажи через чат-боты на сайте, WhatsApp, Instagram и Facebook.
Чат-бот вовлекает и развивает лиды, отправляя персонализированные сообщения о брошенных корзинах, вновь доступных товарах и рекомендации по дополнительным и перекрестным продажам.
Основные функции:
- Шаблоны для отправки промокодов и квалификации лидов.
- Сегментация аудитории.
- Отправка триггерных сообщений в соцсетях для вовлечения пользователей.
- Конструктор чат-ботов без необходимости программирования.
- Создание последовательности приветственных сообщений для посетителей сайта.
Плюсы:
- Простота использования.
- Больше функций и гибкости по сравнению с другими платформами для чат-ботов.
- Все виды коммуникаций: личные сообщения, комментарии, истории и другие.
- Команда поддержки работает круглосуточно.
Минусы:
- Настройка может занять много времени.
18. EBI.AI
EBI.AI — это платформа для разработки чат-ботов на основе искусственного интеллекта, которая помогает предоставлять мгновенный, увлекательный и персонализированный клиентский опыт.
Используя эту платформу, вы можете развернуть вашего виртуального помощника на различных каналах, включая веб-сайты, мобильные приложения, мессенджеры и даже умные устройства для дома.
Платформа автоматически извлекает контент с вашего сайта и использует заранее утвержденную информацию для ответа на вопросы клиентов. Также вы можете вручную создавать контент для чат-бота с нуля.
Она собирает данные из взаимодействий с вашими посетителями и клиентами. Эти данные можно использовать для анализа горячих тем и пиковых часов активности.
Основные функции:
- Агностик NLP.
- Гибкая интеграционная архитектура.
- Доступен на нескольких платформах.
- Многоязычный чат-бот.
- Подробная отчетность и аналитика.
Плюсы:
- Персональный менеджер аккаунта.
- Вводный семинар для выбора лучших AI-кейсов для вашего ассистента.
- Регулярное повторное обучение AI-ассистентов.
- Опции брендинга.
- Поддержка 24/7.
Минусы:
- Может быть дорого для малого бизнеса.
- Нет бесплатного плана, однако есть 30-дневная пробная версия.
Выберите лучшую онлайн-платформу чат-ботов для вашего бизнеса:
Эти платформы помогут вам легко создавать, развертывать и управлять чат-ботами для вашего бизнеса. Вы можете использовать их для ответов на вопросы клиентов, генерации лидов, вовлечения аудитории и увеличения продаж.
Попробуйте лучшие решения для чат-ботов, рассмотренные выше, чтобы повысить удовлетворенность клиентов, вовлеченность и конверсию в этом году.