Когда дело доходит до выбора компании веб-хостинга, вы можете почувствовать себя немного ошеломленным из-за множества доступных вариантов. Кажется, что в наши дни существует столько же фальшивых положительных отзывов, сколько и подлинных, поэтому сложно понять, можно ли доверять шумихе вокруг конкретного хостинга.
Выбор правильного хостинга жизненно важен для успешного функционирования сайта. Как правило, одними из самых распространенных жалоб на компании веб-хостинга являются плохое обслуживание клиентов, простои сайта и скрытые сборы.
Тем не менее, неправильный выбор хостинга может привести к гораздо более серьезным проблемам, таким как:
1. Потеря дохода – Когда ваш сайт не работает, это означает, что люди не могут посетить ваш сайт, чтобы приобрести ваши продукты. Вы потеряете доход или, что еще хуже, клиентов, которые уйдут к конкурентам.
2. Медленная загрузка сайта – Качество вашего веб-хостинга влияет на скорость вашего сайта, что, в свою очередь, влияет на все важные метрики: показатель отказов, позиции в поисковой выдаче и коэффициент конверсии. Исследования показывают, что увеличение времени загрузки страницы на 1 секунду может привести к снижению коэффициента конверсии на 7%.
3. Безопасность сайта – Даже самый защищенный сайт не застрахован от хакеров и атак вредоносного ПО. Однако хорошая компания веб-хостинга будет иметь меры безопасности для предотвращения этих атак или быструю реакцию на возникшие проблемы, в то время как плохая компания может оставить ваш сайт недоступным на несколько недель. Нереагирующий хостинг не поможет решить проблему вообще, и вам, возможно, придется заново создавать сайт на новом сервере, чтобы избавиться от проблем.
Выбор правильного веб-хостинга
Даже зная, что происходит при выборе неправильного хостинга, вы все равно можете чувствовать себя ошеломленными и неуверенными в том, как выбрать лучший хостинг для ваших нужд. К счастью, существует 15 простых вопросов, которые помогут вам принять обоснованное решение.
1. Каковы мои потребности в хостинге?
Определение ваших потребностей в хостинге необходимо для выбора подходящего плана хостинга. Какой тип сайта вы создаете? Будет ли он в основном текстовым или будет использовать другие формы медиа? Если ваш сайт будет использовать много трафика, общий хостинг может не подойти. Вместо этого вам может понадобиться рассмотреть выделенный сервер. С другой стороны, если безопасность является важным фактором и вам не нужно много трафика, то VPS может быть лучшим выбором для вашего сайта.
Вам нужны технологии Windows для вашего сайта, такие как ASP, Microsoft Access или Microsoft SQL? Возможно, вам нужен хостинг на базе Unix для использования технологий, таких как WordPress, PHP, Perl и MySQL. Новичкам подойдет простой аккаунт на общем хостинге на сервере с Unix. Это самый простой вариант в использовании и подойдет вам как начинающему. Однако убедитесь, что у хостинга есть возможность обновления.
2. Как долго я буду связан контрактом?
Некоторые хостеры предлагают большие скидки, но за это вам придется платить за 2 года вперед. Даже если компания предлагает гарантию, у вас могут возникнуть проблемы с возвратом уже выплаченных средств. Лучше всего выбрать помесячный или, в крайнем случае, квартальный план с новой компанией веб-хостинга, пока вы не будете уверены, что хотите оставаться с этой компанией на длительный срок.
3. Каковы цены на продление?
Дешевые компании хостинга используют низкие цены для привлечения новых клиентов, но затем повышают цены при продлении. Чтобы избежать неприятных сюрпризов, узнайте заранее, каковы цены на продление, и учитывайте это при исследовании нового хостинга.
4. Что может привести к приостановке аккаунта хостинга?
Предлагает ли хостинг, который вы рассматриваете, «безлимитный» хостинг? "Безлимитный" хостинг имеет свои ограничения. Задайте вопросы, чтобы узнать, какое использование трафика приведет к замедлению работы сайта или его приостановке. Эта информация не будет легко доступна, поэтому вам придется связаться с службой поддержки клиентов и напрямую спросить, сколько на самом деле предоставляется в рамках «безлимитного» плана.
Тем не менее, вам, возможно, придется полагаться на отзывы, чтобы узнать правду, так как некоторые провайдеры хостинга прикрывают маркетинговую уловку "безлимитного" хостинга, приостанавливая аккаунты с высокой загрузкой за различные нарушения условий использования.
5. Что входит в план хостинга?
Минимально вам понадобится компания, поддерживающая FTP, PHP, Perl, SSI, .htaccess, SSH, MySQL и Cron Tabs. Если вы новичок, вам понадобится простая среда, такая как CPanel, а если вы продвинутый пользователь, привыкший устанавливать собственное программное обеспечение на своем сайте, убедитесь, что у вас есть поддержка для легкого выполнения этой задачи.
6. Какова политика возврата денег?
Имейте в виду, что многие дешевые хостеры заявляют о наличии гарантии возврата денег, чтобы привлечь ваш бизнес, но фактически получить эти деньги обратно при возникновении проблем с их сервисом - совсем другое дело. Если ваш сайт не работает 10 дней из 30, предоставят ли они вам кредит за эти дни? А если их гарантии по времени безотказной работы и пространства не соблюдаются? Позволят ли они расторгнуть контракт и вернуть вам неиспользованные деньги? Задавайте правильные вопросы.
7. Насколько удобна среда хостинга?
Попросите демо-версию, если она недоступна, и проверьте, насколько легко подключить новый домен к вашему сайту, добавлять папки, загружать файлы и выполнять другие повседневные задачи. Эти задачи будут варьироваться в зависимости от типа вашего сайта, поэтому убедитесь, что задачи, которые вы выполняете регулярно, легко доступны и просты в использовании.
8. Поможет ли хостинг с миграцией сайта?
Если ваш сайт уже создан и вы ищете новую компанию, спросите, будут ли они бесплатно мигрировать ваш сайт на их сервер. Это сэкономит вам много времени и нервов, так как все, что вам нужно будет сделать, это изменить ISP для вашего доменного имени, вместо переноса сайта, баз данных и другой информации.
9. Предлагает ли сервер услуги хостинга электронной почты?
Хотя большинство провайдеров веб-хостинга предлагают эту функцию, это не является само собой разумеющимся. Услуга хостинга электронной почты позволяет отправлять и получать электронные письма с адреса вида
10. Есть ли резервное копирование в случае сбоя?
Знание того, что сервер поддерживает резервное копирование (на случай, если вы забудете), может дать вам душевное спокойствие. Аварии случаются, и хотя вы не можете их предотвратить, вы можете минимизировать их воздействие. Также в случае взлома вашего сайта резервная копия поможет восстановить сайт до состояния до атаки.
11. Какой вид технической поддержки предлагается?
Закон Мерфи гласит, что ваш сайт выйдет из строя в субботу в 3 часа ночи. Если провайдер веб-хостинга не предлагает круглосуточную поддержку 365 дней в году, ваш сайт будет недоступен до начала обычных рабочих часов, что также известно как "слишком поздно". Помимо круглосуточной технической поддержки, ищите провайдера, который предлагает несколько способов связи, таких как электронная почта, онлайн-чат и телефон.
12. Каков рекорд времени безотказной работы компании?
Ничего ниже 99,5% времени безотказной работы неприемлемо. Не доверяйте только тому, что говорит хостинг-провайдер, так как на это влияют многие факторы. Читайте реальные отзывы о веб-хостинге, которые предоставляют детали времени безотказной работы, и отслеживайте время работы вашего сайта с помощью бесплатных инструментов, таких как Uptime Robot и Pingdom.
13. Насколько легко обновить сайт?
Если вы думаете, что ваш сайт значительно вырастет, вам нужно найти хостинг-компанию, которая позволит вам без проблем перейти с общего хостинга на VPS, а затем на выделенный сервер. Убедитесь, что у хостинг-компании есть такая возможность с самого начала.
14. Насколько стабильна компания?
Проведите проверку компании самостоятельно и старайтесь придерживаться хостинг-провайдера, который зарекомендовал себя, а не того, у кого нет четкой истории. Чем старше компания, тем более видна их репутация. Это не значит, что новая хостинг-компания не может быть полезной во многих отношениях, но если вы настроены на долгосрочную перспективу, вам нужно найти хорошую компанию для этого.
15. Предоставляется ли программное обеспечение для электронной коммерции?
Если вы планируете предлагать продукты, возможно, вам нужно будет внедрить электронную коммерцию на вашем сайте. Некоторые распространенные программные продукты, которые предоставляют компании веб-хостинга, включают OS Commerce, SoftCart и CubeCart. Есть и другие, но эти достаточно просты в использовании и распространены. Узнайте детали о том, что предоставляет хостинг, и если вы не уверены в бренде, попросите демо-версию.
Обобщим
Эти вопросы помогут вам понять, предлагает ли компания хостинга основные функции, необходимые для работы вашего бизнес-сайта. Однако вам также следует учитывать отзывы, обсуждения на форумах поддержки текущих клиентов (если у вас есть доступ к ним) и доверять своим инстинктам при анализе ответов, которые вы получаете.
Всегда имейте запасной план на случай, если вы столкнетесь с неудачным хостингом. Тем не менее, если вы проведете тщательное исследование, у вас больше шансов найти хостинг-компанию, которая будет соответствовать всем вашим потребностям и ожиданиям.